Jederzeit selber das Alarmmanagement verbessern

Ideen oder notwendige Anpassungen für das Alarmmanagement müssen flexibel umgesetzt werden können. Darum hat easypsim die Anpassung des Workflows so gestaltet, dass Alarmprozesse einfach selbst angepasst werden können.

Wie wird ein Workflow angepasst?

Elemente eines Workflows

Incident

Ein Incident ist ein Ereignis, dass von einem Sicherheitssystem gemeldet wird. Die Informationen werden auf einem separaten Bildschirm dargestellt und können einen Workflow beinhalten.

Workflow

Ein Workflow beinhaltet unterschiedliche Prozessabläufe und führt den Mitarbeiter durch die Bearbeitung des Incidents. User Tasks und Service Tasks sind Teil des Workflows.

User Tasks

User Tasks sind manuelle Aufgaben, die vom Sicherheitsbeamten bearbeitet und abgeschlossen werden müssen. Die Überprüfung eines Bereiches mit Video- bildern ist ein Beispiel für einen User Task.

Service Task

Service Tasks werden im Hintergrund abgearbeitet. Bei Service Tasks sind keine Benutzer-Interaktionen nötig. Beispiele für Service Tasks sind das automatische versenden von Nachrichten.

Typische Abbildung eines Feueralarms

get in touch